Sistema Prenotazioni
Il sistema di prenotazione adottato da Hotelinumbria è molto semplice e
permette al cliente di effettuare il pagamento con la massima trasparenza
e attraverso vari canali: carta di credito, bonifico bancario o vaglia postale.
PREVENTIVI
Potrete richiedere un preventivo, prima di effettuare la prenotazione
chiamando i nostri numeri telefonici, o compilando il fom presente nella
scheda di ogni struttura. Per i preventivi telefonici è necessario comunicare
il “Nome della struttura” vista nel portale e di cui si richiedono informazioni.
CONFERMARE UN PREVENTIVO
Una volta visionato il preventivo il cliente potrà prenotare confermando
sempre tramite mail o telefono; nei periodi di alta stagione il servizio
via mail potrà subire dei rallentamenti a causa dell’elevato numero di
richieste. Per confermare, il cliente dovrà comunicare i suoi dati: Nome,
Cognome, un recapito telefonico (possibilmente un cellulare) ed un indirizzo
mail o numero fax su cui ricevere la conferma di prenotazione (Reservation Voucher).
Nella conferma sono indicati gli importi totali del soggiorno, il nome reale della
struttura, l’indirizzo, i recapiti telefonici, mail e la mappa per raggiungere
la struttura. Consigliamo a tutti di stampare una copia della conferma,
in quanto sono indicati tutti i dati per raggiungere la struttura e per il pagamento.
VERSAMENTO DELLE CAPARRE
Una volta ricevuta la conferma di prenotazione, il cliente dovrà solo attendere
una comunicazione della struttura nel caso in cui verrà richiesta una caparra
confirmatoria (a discrezione della struttura). La caparra è quantificata
solitamente con un versamento del 30% del totale soggiorno, effettuabile
tramite bonifico bancario o vaglia postale. Molte strutture accettano anche
una carta di credito a garanzia della prenotazione. Dalla carta di credito non
verrà prelevato alcun importo se il soggiorno sarà effettuato così come da
prenotazione, mentre potrà essere detratto l’importo equivalente alla prima
notte in caso di annullamento sotto data o nel caso in cui il cliente non si
presenti. Le penali saranno stabilite da struttura a struttura in base alla
cancellation policy applicata.
PAGAMENTO DEL SALDO
Il pagamento avverrà direttamente in struttura al termine del soggiorno.
In caso di versamento di caparre il cliente verserà il restante 70% del totale importo.
Ricordiamo che le tariffe pubblicate nel portale www.hotelinumbria.it sono le
tariffe ufficiali che le strutture applicano ai clienti individuali, pertanto
il servizio di prenotazione offerto è gratuito per il cliente. Il trattamento
economico avverrà in modo diretto dal cliente alla struttura, pertanto hotelinumbria
non si ritiene responsabile per eventuali controversie economiche.
CONTATTI
HOTELINUMBRIA S.n.c.
Sede Operativa: via Piermarini, 24 - 06034 Foligno (PG)
P. Iva: 03152280545
Tel: 0742.354109
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Mail: info@hotelinumbria.it
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